গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

কোডশেফারস লিমিটেড (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদেরকে”) basa8 প্ল্যাটফর্মের (“basa8”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা basa8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। basa8 একটি বহুমুখী সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম, যা স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন সহ বিভিন্ন ধরনের সফটওয়্যার সরবরাহ করে। basa8 ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের বিষয়ে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা basa8 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII)

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি basa8-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি আপনি basa8-এর মাধ্যমে অর্থপ্রদানের অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ক্রয় করেন, তাহলে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং আপনার অনুসন্ধানের বিবরণ সংগ্রহ করি।
• জনসংখ্যার উপাত্ত: আমরা আপনার লিঙ্গ, বয়স, পছন্দ এবং আগ্রহ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information - Non-PII)

• ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিংস এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা basa8 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করেন, কোন অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেন, আপনার অনুসন্ধান ক্যোয়ারী এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া।
• অবস্থান তথ্য: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে স্থানীয়ভাবে প্রাসঙ্গিক অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা সরবরাহ করতে সাহায্য করে।
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: আমরা কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে।

২. তথ্য ব্যবহারের উপায়

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করা: basa8 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সরবরাহ করতে, আপনার ডাউনলোডগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অ্যাপ্লিকেশন সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে।
• যোগাযোগ: আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে, পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে। আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে বিপণনমূলক যোগাযোগও পাঠাতে পারি।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: basa8 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতাগুলি নিরীক্ষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে, যাতে আমরা আরও ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: basa8 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।

৩. কুকিজ ব্যবহার

basa8 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• কার্যকারিতা কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা সক্ষম করতে, যেমন আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে basa8 ব্যবহার করে তা বুঝতে, যাতে আমরা প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে পারি।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে basa8 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীদের আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয় শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য এবং তারা আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: আমরা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সাথে অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য বা সমষ্টিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি, যাতে তারা তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলি উন্নত করতে পারে। আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য কোনো ডেভেলপারকে প্রদান করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, যেমন আদালত আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি কোডশেফারস লিমিটেড একটি অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য আপনারও দায়িত্ব রয়েছে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করতে পারেন।
• মোছা: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে ধরে রাখা হতে পারে।
• বাজারজাতকরণ থেকে অপ্ট-আউট: আপনি আমাদের বিপণনমূলক ইমেল বা যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার পেতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

basa8 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

কোডশেফারস লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা basa8 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই নীতিতে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর basa8 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগের তথ্য

আপনার গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে কোডশেফারস লিমিটেডের সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

কোডশেফারস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ

ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা, যদি থাকে]